Para su ingreso a la aplicación únicamente utilice su usuario y clave

Bienvenido
Identificación de usuario
Clave de acceso:
Token:
Si usted posee matriz de Código ingrese Identificación de Usuario, Clave de Acceso y pulse

NOTA:

El esquema de soporte de la aplicación ARC se define de la siguiente manera:

  • Personal interno de la corporación: debe comunicarse para soporte técnico de ARC al Centro de Interacción Corporativo a través del nro. 212- 5008745 Opción 2 “Fallas”; Opción 1 “Aplicaciones Corporativas”.
  • Integradores y Agentes Autorizados: recibirán soporte funcional y técnico a través del 0800 Aliados (2542367), opción 1 “Canal Integrador de Empresas e Instituciones”; opción 2 “Soporte Funcional y Técnico de ARC”.

Las fallas que presenten con el token serán atendidas por el personal de Control de Acceso de la Corporación Cantv, a través del Sr. Daniel Araujo (darauj02@cantv.com.ve) a través del teléfono 212 – 500 0318.

El soporte para las incidencias presentadas con las solicitudes, serán atendidas a través del correo electrónico soportearc@s4biz.com